![\"\"](\"https:\/\/jacherenumerique.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Sans-titre-6.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nLe t\u00e9l\u00e9phone mobile a vocation \u00e0 \u00eatre l\u2019outil pour appeler son entourage priv\u00e9 ou faire un num\u00e9ro public d\u2019urgence comme le 15 (aide m\u00e9dicale), le 17 (police-secours), le 18 (sapeurs-pompiers) ou le 112. Ce 112 a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 il y a plus de 20 ans pour \u00eatre le num\u00e9ro d\u2019urgence unique en Europe. En France, il redirige vers le SAMU ou les sapeurs-pompiers. Les r\u00e9seaux mobiles sont techniquement organis\u00e9s pour faire d\u2019un appel au 112 \u00e9mis par un t\u00e9l\u00e9phone mobile une communication prioritaire sur tous les autres appels. L\u2019acc\u00e8s au 112 avec un t\u00e9l\u00e9phone mobile demande (en plus d\u2019avoir une batterie charg\u00e9e !) d\u2019avoir en France une carte SIM valide. Initialement le 112 fonctionnait sans carte SIM mais cette facult\u00e9 a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9e en France en 2004, car l\u2019absence de carte SIM ne permet pas de rep\u00e9rer l\u2019origine de l\u2019appel. Le t\u00e9l\u00e9phone peut \u00eatre bloqu\u00e9 et la connaissance du code PIN n\u2019est pas n\u00e9cessaire (il faut faire le 112 \u00e0 la place de ce code ou s\u00e9lectionner l\u2019option \u00ab appel d\u2019urgence \u00bb).<\/p>\n\n\n\n
Oui, mais toute cette intelligence technique impl\u00e9ment\u00e9e dans les r\u00e9seaux et dans les portables n\u2019a aucune utilit\u00e9 si vous \u00eates dans une zone blanche sans couverture ou sur un axe de transport en jach\u00e8re num\u00e9rique !<\/p>\n\n\n\n
Le t\u00e9l\u00e9phone fixe a aussi vocation \u00e0 \u00eatre un outil d\u2019appel d\u2019urgence simple d\u2019usage. Il l\u2019\u00e9tait mais le sera de moins en moins. Pourquoi ? La ligne t\u00e9l\u00e9phonique classique (\u00ab la ligne France Telecom \u00bb) est \u00e9lectriquement autoaliment\u00e9e par l\u2019op\u00e9rateur et fonctionne m\u00eame en cas de coupure locale du 220 volts (le r\u00e9seau \u00ab EDF \u00bb). Or cette ligne, comme d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9e, n\u2019est plus commercialis\u00e9e par Orange depuis novembre 2018 et son r\u00e9seau (le RTC, r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique commut\u00e9) ne sera plus en service en 2023. L\u2019appel d\u2019urgence se fait et se fera de plus en plus par un t\u00e9l\u00e9phone raccord\u00e9 \u00e0 une box internet dont la fiabilit\u00e9 et la permanence du service est bien moindre. En effet le fonctionnement de la box d\u00e9pend avant tout du r\u00e9seau \u00e9lectrique 220 volts qui l\u2019alimente. La box est \u00e9galement soumise \u00e0 des al\u00e9as, notamment logiciels. Qui n\u2019a pas eu \u00e0 red\u00e9marrer sa box apr\u00e8s un orage \u00e0 la campagne ? Mais surtout de multiples autres fragilit\u00e9s des r\u00e9seaux filaires d\u2019aujourd\u2019hui s\u2019ajoutent. Les communications ADSL sur le r\u00e9seau cuivre ne sont pas certaines (r\u00e9seau mal entretenu, technique sensible \u00e0 l\u2019activit\u00e9 \u00e9lectrique des orages ; r\u00e9seau facilement saturable). L\u2019int\u00e9grit\u00e9 des communications sur fibres optiques en zones rurales est-elle vraiment assur\u00e9e ? Pas s\u00fbr car en France son d\u00e9ploiement fait massivement appel aux c\u00e2bles a\u00e9riens forc\u00e9ment sensibles aux caprices de la nature et aux qualit\u00e9s d\u2019entretien. Qui n\u2019a pas constat\u00e9 en circulant sur les belles routes secondaires de nos campagnes bois\u00e9es des lignes a\u00e9riennes toutes neuves mais \u00e0 proximit\u00e9 imm\u00e9diate des arbres (voire noy\u00e9es dans les branches) et susceptibles de casser au moindre coup de vent ou chute d\u2019arbre ? <\/p>\n\n\n\n
Oui mais avec la d\u00e9pendance \u00e0 l\u2019int\u00e9grit\u00e9 du r\u00e9seau \u00e9lectrique, avec les caprices des box ou avec les vuln\u00e9rabilit\u00e9s des r\u00e9seaux filaires anciens (cuivre) ou nouveaux (fibre optique), la vocation du t\u00e9l\u00e9phone fixe comme support de la s\u00e9curit\u00e9 n\u2019est plus de mise !<\/p>\n\n\n\n
Votre voiture se met aussi, avec l\u2019eCall impuls\u00e9 par l\u2019Europe, a vouloir \u00eatre, pour le compte de ses occupants, un outil d\u2019appel d\u2019urgence. Ce nouveau syst\u00e8me automatique vise \u00e0 ce qu\u2019une voiture accident\u00e9e appelle instantan\u00e9ment et automatiquement les services d’urgence, tout en envoyant la position pr\u00e9cise du v\u00e9hicule, que ses occupants soient conscients ou non. Ce syst\u00e8me utilise l\u2019\u00e9lectronique embarqu\u00e9e dans la voiture, son g\u00e9opositionnement et une communication t\u00e9l\u00e9phonique vers le 112. Depuis mars 2018, tous les nouveaux mod\u00e8les de v\u00e9hicules doivent \u00eatre \u00e9quip\u00e9s du syst\u00e8me eCall.<\/p>\n\n\n\n
Oui mais, l\u00e0 encore, avant d\u2019avoir un accident, choisissez de ne pas rouler en zone blanche de t\u00e9l\u00e9phonie mobile !<\/p>\n\n\n\n
L\u2019exceptionnel appel d\u2019urgence ne g\u00e9n\u00e8re pas de trafic, de chiffres d\u2019affaires ou de marge financi\u00e8re pour les op\u00e9rateurs. L\u2019appel d\u2019urgence est un sujet subi par les op\u00e9rateurs et est hors de leur culture et de leur business model. D\u2019ailleurs avez-vous vu le sujet mentionn\u00e9 dans leur communication externe ?<\/p>\n\n\n\n
Le transport et l\u2019acheminement des appels d\u2019urgence jusqu\u2019aux centres de prise en charge ne sont pas de la responsabilit\u00e9 des acteurs de la s\u00e9curit\u00e9 (gendarmerie, pompiers, urgences m\u00e9dicales, etc.).<\/p>\n\n\n\n
Qui mais alors qui dans la R\u00e9publique am\u00e9nage la s\u00e9curit\u00e9 des territoires ruraux ? Qui assure en France la ma\u00eetrise d\u2019ouvrage de la g\u00e9ographie des outils d\u2019appels d\u2019urgence dont les hommes ont aussi besoin hors de villes ? Voil\u00e0 encore un motif pour organiser et instaurer un service r\u00e9galien d\u2019acc\u00e8s effectif au num\u00e9rique, fixe et mobile, indispensable aux zones rurales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Le t\u00e9l\u00e9phone devrait \u00eatre l\u2019outil universel, facilement accessible et fiable pour pr\u00e9venir ses proches, appeler \u00e0 l\u2019aide et solliciter des secours en cas d\u2019urgence. La cabine \u00e0 pi\u00e8ce au service de tous et plac\u00e9e au centre du village rel\u00e8ve du pass\u00e9. Qu\u2019en est-il aujourd\u2019hui de la mission de s\u00e9curit\u00e9 publique du t\u00e9l\u00e9phone dans les territoires … Continuer la lecture de ARTICLE 11 : Appels d\u2019urgence\u00a0: place \u00e0 l\u2019al\u00e9atoire<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-73","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-non-classe"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jacherenumerique.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jacherenumerique.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jacherenumerique.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jacherenumerique.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jacherenumerique.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=73"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/jacherenumerique.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":74,"href":"https:\/\/jacherenumerique.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73\/revisions\/74"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jacherenumerique.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=73"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jacherenumerique.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=73"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jacherenumerique.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=73"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}